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时下（xià）一些IT企业也在导入ISO9001质量管理体系，而有的企业（yè）了解到（dào）还有一个（gè）专（zhuān）门针对IT行（háng）业的ISO20000IT服务管理体（tǐ）系，这下有的犯（fàn）难（nán）了，到（dào）底推行哪个体系？ISO9001很普（pǔ）及，可ISO20000很多（duō）人不知道，甚至（zhì）没听过，所以，要（yào）看企业获取证书（shū）的目的，以此来决定是（shì）推行（háng）ISO9001还是（shì）ISO20000。
下面先向大家简单（dān）介（jiè）绍一下（xià）两（liǎng）者的（de）区别，供有兴趣的（de）IT服务商参考（kǎo）。
首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和政府及企业（yè）的IT部门应用较多（duō）；而 ISO9000 适用（yòng）各行业（yè）的（de）质量标准，在制造企业应（yīng）用（yòng）得较多（duō）。
其次（cì），ISO20000 与（yǔ） ISO9000 的侧重点（diǎn）不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名（míng）称和控制采用的IT 人员容（róng）易接受的术（shù）语，对 IT 系统变更的风险（xiǎn）进行管理；而（ér） ISO9000 与质量框架相联系。
第三，ISO20000关注的内容和（hé）ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信息（xī）安全（quán）。
或者（zhě）也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务行业的具体应用（yòng）和拓展（zhǎn）。ISO20000针对性更强，针对IT行业的特点作（zuò）了更深入的要求（qiú）和规范。
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