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随着社会(huì)的发展,越来(lái)越多的产品(pǐn)用于民用航空业(yè)。有了(le)市场的(de)需求(qiú),也就涌现(xiàn)出越来越多的民用航材(cái)配套企业,这些(xiē)企(qǐ)业涉(shè)及了机械(xiè)、电子、塑胶、食品、化工等行业。基于行业的(de)风险性(xìng),在对(duì)产品(pǐn)的质(zhì)量及稳定性方(fāng)面,航材比其它企业(yè)有着更高的要求,所以这类(lèi)企业在建立(lì)质量管理体(tǐ)系时(shí),除了应用ISO9001之外,还有其附加的要求,这就形成了AS9100系列标准。销售企业(yè)建(jiàn)立质量管(guǎn)理体(tǐ)系应用的(de)是(shì)AS9120,而化工产(chǎn)品在推行质量管理体系时(shí)也有其特性(xìng)。那么,我们从(cóng)某些(xiē)方面来(lái)探讨化工航材销售企业应如何(hé)推行AS9120。
一、要求的(de)识(shí)别
我们在推行ISO9001时应识(shí)别的要求一(yī)般来自于顾客(kè)及(jí)法律(lǜ)法规。航材销售企业有别于其它(tā)行业(yè)的是还应识别到产品销往地的适航当局的要求,如中国(guó)民(mín)航(háng)总局就对国(guó)内的航材配(pèi)套供货商有着(zhe)管理要求。这些要求不仅限于针对产(chǎn)品本身(shēn),还包含(hán)了对体系(xì)及过程的要求,如质量管理、标识、储存等。
这些要求应(yīng)识别完全(quán)并(bìng)且在(zài)建立质(zhì)量管理体系及(jí)运作时予以考虑,并体现(xiàn)在策划的(de)文件中。
二、产品特性的(de)识(shí)别
这类(lèi)企业(yè)在(zài)建立质(zhì)量(liàng)体(tǐ)系时,须(xū)预先(xiān)获知(zhī)产品的特性,以策划该产品的运输、储存、防护要(yào)求,确保产品在接收后到(dào)交付整个过程中(zhōng)完好(hǎo)。因(yīn)为(wéi)航材是化学品(pǐn),所以产品特性(xìng)可以从供应厂家(jiā)提供的TDS、MSDS(材(cái)料安全数据表)、COC(合格证明)等资料(liào)中识别。无论客户是否(fǒu)要求,组织内采购部门均(jun1)应向产品索(suǒ)要相关信息(xī),并将信(xìn)息(xī)传递到仓储、运(yùn)输(shū)等(děng)部门。供(gòng)应产品特性包括保质期、运(yùn)输储(chǔ)存(cún)特性(如温湿度(dù)要求(qiú)、毒理性(xìng)、防(fáng)火防(fáng)爆要求)等。针对这些特性,企业应建立完整、详细的作业指导书以控制。
三、企业(yè)资质的策划
某些航材制(zhì)造企业需要适航当局资质许可。同样(yàng),销售企业也就需要(yào)获取资(zī)质(zhì)的供(gòng)应厂家的代理许(xǔ)可,供应链上的各级(jí)供(gòng)应商均需获得相(xiàng)应许可。
四、人员能力及培训(xùn)的要(yào)求
企业至少要策划(huá)产品验证人员及储存运输(shū)人员的资质能力(lì)及培训要求(qiú),并(bìng)提(tí)供书面证明(míng)(如(rú)发给资格证(zhèng)书)。这(zhè)些要求包括:熟悉产品特性;熟悉运输、储存、防护要求;接受过相(xiàng)应的(de)培(péi)训等。
五、依据标准(zhǔn)要求(qiú)策划体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架(jià)构也类似于(yú)ISO9001。但也有其特别的要求,包(bāo)括:
ISO9001标准(zhǔn)的(de)7.1产品实现的策划及7.3设计开(kāi)发(fā)予以删(shān)除;
需建立文件化的标识和(hé)可追溯性程序。本标准强调了标(biāo)识(shí)和可追溯(sù)性要求,包(bāo)括(kuò)分割产品的标识要求(qiú)及产品在整个供应链上的追溯(所有产品(pǐn)须追溯到(dào)生产企业及生产(chǎn)批);
增加了8.2.4.1 检(jiǎn)验文件(jiàn)。要(yào)求(qiú)产品验(yàn)证须形成文件,该文件至(zhì)少应(yīng)包含接(jiē)收准(zhǔn)则、检验结果(guǒ)等;
增加了(le)8.2.5合格(gé)证明。要求所有产品(pǐn)须提供(gòng)一致性的合格证明(míng),包括合格证、适(shì)航证书、测试报(bào)告(gào)等。这些证明一(yī)般(bān)向供应厂(chǎng)家索取。