随着（zhe）产品技术含（hán）量的提升（shēng），消费者越来越难以直接鉴别企业是否有能力稳定地（dì）提供满足（zú）顾客和适用的法律法定要求的产品（pǐn），质量管理体系认证工作为广（guǎng）大消费（fèi）者的（de）日常生（shēng）活筑起了一道安（ān）全和健康的质量大（dà）堤，是质量管理和质量保（bǎo）证的一个重要手段，近年来（lái），认（rèn）证工（gōng）作在（zài）保持着迅猛发展势头（tóu）的同时也暴露出（chū）一些问题。那么我国质量管（guǎn）理体系认证（zhèng）工作目前发展（zhǎn）情况如（rú）何，存在哪些问（wèn）题？怎样（yàng）规范质量（liàng）管理体（tǐ）系认证市（shì）场（chǎng），是值得思考的问题。
    一（yī），质（zhì）量管理（lǐ）体系认（rèn）证市场的现状  
      iso9001质量管（guǎn）理体系是目前国际通（tōng）行的质量管理体（tǐ）系推荐性标（biāo）准，质量管理体（tǐ）系认证可以证实组织有（yǒu）能力稳定（dìng）地提供满足顾客和适（shì）用的法规要求（qiú）的产品（pǐn），随（suí）着市场竞争的日益激（jī）烈，很多企业认识到了认证的重要性纷纷加入（rù）了，认（rèn）证，的大军，使（shǐ），通过，认证，成为了一种时（shí）尚，随着认（rèn）证需求迅速增大，认证（zhèng）机构队伍逐渐（jiàn）壮大（dà），某（mǒu）些认证机构降低认证要求和服务水平的现象（xiàng）得以滋生（shēng）和蔓（màn）延，用户对认证结果的信任（rèn）度呈现下降（jiàng）势（shì）头。
    二（èr），质（zhì）量管理体系认证存（cún）在的问题（tí）
     1.认证机构的无序竞（jìng）争（zhēng）
      目前我国质量管理体（tǐ）系（xì）认证的市场虽然很大，但竞争相当（dāng）激烈。很（hěn）多认（rèn）证机构（gòu）在混（hún）乱的竞争中都存在着一个侥幸，只要不（bú）出太大的质量问题（tí）就行（háng）了（le），认证企业越多，收入（rù）就（jiù）越有保（bǎo）证，为（wéi）了（le）吸引（yǐn）客户，认证公（gōng）司几乎可以满足（zú）企（qǐ）业的任何要求，甚（shèn）至只要交（jiāo）钱就能拿（ná）到证。正（zhèng）因如此，国内认证的含金量已经开始遭（zāo）到质（zhì）疑，这种无序的（de）竞争突（tū）出表（biǎo）现在以下方面未经认监（jiān）委批准，擅自从事认证（zhèng）活动经认监委批准的（de）认证（zhèng）机构（gòu），超出批（pī）准范（fàn）围从事认证活动很多社（shè）团组织，社会中介（jiè）机构，特别是国家ji的行业协会（huì）、学会、从事产品、服务评价活动个人或不法（fǎ）组织（zhī）非法编造根本不存在的机（jī）构，从事虚假认证（zhèng）活动，骗取钱财。iso9001认证（zhèng）
    2.贯标企业认识（shí）不足
    虽然从1987版iso9000族标准开始（shǐ）推行质量管理体系认证已有（yǒu）很多年，但很多企业并没有（yǒu）真（zhēn）正领悟国际标准化组织推行iso9000族标准的（de）宗旨，只追求（qiú）通过认证的证（zhèng）书，很多（duō）企业只要花钱，都可以通过质量管理体系认证，质量管理体（tǐ）系认证证（zhèng）书（shū）是（shì）你有我有大（dà）家有，对于认证（zhèng），一般可以（yǐ）分成四类：
    （1）按标准的要求建立、保持、持续改进质量管理体系，达到具有提（tí）供（gòng）满足顾客要（yào）求和适用的法规要求（qiú）的品的能力，增进顾客（kè）满（mǎn）意，这类企业以提升自身的质量管理水平为（wéi）主要目（mù）标，通过认证（zhèng）是（shì）体系完善后（hòu）水到渠成的结果（guǒ）为满足特定顾（gù）客对证书的要（yào）求去建（jiàn）质量管理体系并且通过了认证，但认证后并没有继续按，的要求去运行（háng），改进体系，而是按照自己的管（guǎn）理意识（shí）和（hé）管理思路去发展，这（zhè）类（lèi）企（qǐ）业质量管理水（shuǐ）平有一定的基础（chǔ），但缺乏提升的后劲试图按要求去（qù）建质量管理体系并且通（tōng）过某些手段通（tōng）过了质（zhì）量管理体系认证，每年花一定的资金维持证书的有效，既不按体系要（yào）求（qiú）去（qù）运行，对常规（guī）的（de）质（zhì）量管理工（gōng）作也缺乏重视通过各种手（shǒu）段谋求质量管（guǎn）理体系认证证书，作为自己的门（mén）面，自身（shēn）质量管理混乱，水（shuǐ）平低下（xià）。
    三，规范（fàn）质量管理体系认（rèn）证的措施  三标一体化管理体系（xì）认（rèn）证（zhèng）市场的现（xiàn）状与（yǔ）思考 
    1.加强法律法定要求的约束
    随着（zhe），标准的（de）改版（bǎn）对于满足法律法定的要求（qiú）更加（jiā）明确而突出，所以（yǐ）iso9001质量管理体系认证工作者不能（néng）只满足于（yú）对标（biāo）准的认识，还应（yīng）踏踏实（shí）实学习（xí）标准中关于满足法律法定要求（qiú）的（de）规定。学习我国（guó）关于质量管理的法律法规如认证机（jī）构（gòu）在合同评审中，应（yīng）检（jiǎn）查企业营业执照，对（duì）特殊行业（yè）应（yīng）检查组织的资质证明，对特（tè）殊产品应检查（chá）产品生产许（xǔ）可证或强制性产品认证证书，对产（chǎn）品（pǐn）有卫生要求的组织应（yīng）检（jiǎn）查（chá）卫生许可（kě）证等（děng），否则（zé）组织（zhī）不（bú）具备申请质（zhì）量管理（lǐ）体系认证的前提，认证机构应不受理其认证（zhèng）申请对（duì）国家有特殊（shū）要求（qiú）的工种应检查其操作者的资格证（zhèng）认证机构向受审核方颁发认证证书，即向顾客证实获证企业有能力稳定地提供满（mǎn）足顾（gù）客要求和法律（lǜ）法定（dìng）要求的产品，证明企（qǐ）业的质量管理（lǐ）水平可（kě）以信赖，如果认（rèn）证机（jī）构未审查（chá）企业是否满足法（fǎ）律法规（guī）的要（yào）求，或发（fā）现企（qǐ）业不能满（mǎn）足法律法规的要求而向其颁发（fā）认证证书，就是欺骗顾客（kè），欺骗（piàn）社会，所以，加强法（fǎ）律法定要求的约束，是（shì）认证机构不可推卸的法律（lǜ）责任加大政府（fǔ）监管力度我国企业通过质量管理体（tǐ）系（xì）的（de）数量较（jiào）多，相对比还（hái）不高，作（zuò）为认证的主管部门，国家（jiā）认证监督委（wěi）员会还（hái）应该会同有（yǒu）关部（bù）门加大整治力度（dù），对（duì）认证行（háng）业（yè）进行整顿和规范，严格审核（hé）认证机（jī）构资质条件，正确引导认证机构（gòu）开展有序竞争，统一认证（zhèng）认可（kě）机构，完善评审员管理制（zhì）度（dù），加强评审员培训，加大对（duì）认证机构（gòu）违法（fǎ）违规（guī）行为的监督（dū）处罚力度，来确保认（rèn）证工作的（de）权威性和公正性（xìng）加强行业的自律为促进我国认证（zhèng）认可行业健康有序发展，维护全行业整体（tǐ）利（lì）益，保护（hù）认证认可行（háng）业的从业机构（gòu）和（hé）从业人员获（huò）证组织及社（shè）会各相（xiàng）关方的合法权益，需要建（jiàn）立行业自律机制，来规范行业（yè）从业者行为，优化市场竞争环境，通过制定行业自律（lǜ）公约（yuē），要求认证机构建立自我约束机制自觉（jiào）遵守国（guó）家的法律（lǜ），法规，服从统一管理（lǐ），规范认证活（huó）动（dòng），严格在中国质量体系认证机构国（guó）家认可委员会批准的业务范围内开展（zhǎn）工作，不为利（lì）益所驱动，不超越被认可的业务范（fàn）围，通（tōng）过行业（yè）自律（lǜ），改变行业（yè）中弄虚作假，劣质低价（jià），诋毁同行的（de）无序竞争状况加强社会（huì）监督。
    企业在选（xuǎn）择体系认证机构时（shí），可以通过中国国（guó）家认证（zhèng）认可监督管理（lǐ）委员（yuán）会网（wǎng）站查询合法认证机构与认证范围（wéi），认证机构须在国家认可委（wěi）确定的业务（wù）范围内方（fāng）为有（yǒu）效，超过这个范围的认证一（yī）律无效，企（qǐ）业在认证（zhèng）机构进行现场（chǎng）审核时，注意核实审核（hé）员身份证件及注（zhù）册证书（shū），对于经国（guó）家认监委批准的认证机（jī）构（gòu），认证证书（shū）的相关信息和真（zhēn）伪（wěi）情况，广大消费者和社会各界均可以在国家认监委官方网（wǎng）站，机构查询，专（zhuān）栏中获（huò）得也可以直接向认证机构总部核实加强宣传，充分认识（shí）质量管理（lǐ）体系认（rèn）证的意义质量（liàng）管理体系认证只是审（shěn）核企（qǐ）业质（zhì）量管理体系符合（hé）质量管（guǎn）理（lǐ）体系要求的程度，而顾客是（shì）否接（jiē）受你的产品和服务（wù），从长期看是取决于企业的产品（pǐn）满足要（yào）求的程（chéng）度，实现顾客满意（yì），族标准（zhǔn）是（shì）对许多经济发达国（guó）家质量管理实践经验（yàn）的科学总结（jié），具有（yǒu）通用性和指导（dǎo）性，所以，该体系（xì）至今为止仍为众多（duō）企业所青（qīng）睐（lài），实施（shī）族标（biāo）准（zhǔn），可以促进质量管理体系（xì）的改进和完善，提高（gāo）组织的质量管理（lǐ）水平，从，版开始，更（gèng）突出和（hé）体现了持续改（gǎi）进，使企业的产（chǎn）品和服务得到不断提升（shēng），社会声（shēng）誉，社会信任（rèn）度得（dé）到（dào）保障（zhàng）和（hé）提高iso9000中的八项质量管理原则（zé）是iso/tc176，根据iso9000，族标（biāo）准实践（jiàn）经（jīng）验及理论分析（xī），吸纳了国际上较受尊（zūn）敬的一（yī）批质（zhì）量管（guǎn）理专家（jiā）的意见，用了近两年的时间整理编撰（zhuàn）的，其目的就（jiù）是（shì）帮助（zhù）组织（zhī）的（de）管理（lǐ）者尤其（qí）是zui高（gāo）管理者系统地建立质（zhì）量（liàng）管理理念真（zhēn）正理解（jiě）iso9000族标准的（de）内涵，提高其管理水平。