本课程希望帮助您：

   1、找出工（gōng）作现场管理（lǐ）中存在的问题（tí）并找（zhǎo）出解决方案；

   2、掌握5s现场管理的定义及推行方法，能够在日常工（gōng）作和生活中用（yòng）5s的方（fāng）法来管理工作现（xiàn）场；

   3、帮助每一位团队（duì）成（chéng）员（yuán）养成（chéng）良（liáng）好的习惯，为我们的成（chéng）功之路增添砝码。

课程概况：

1、5s的（de）定义及效能

2、5s推行前（qián）的（de）准备

3、5s的（de）实施要点

4、5s的实施方法（fǎ）

5、5s实施的成果（guǒ）与误区

1、5s的（de）定义及效能

     5s是整理（lǐ）、整顿、清扫、清洁、素养。因（yīn）罗马拼（pīn）音的di一（yī）个字母是s，所以被（bèi）称为5s。

     整理，区分有用的和（hé）无用的物品，把不用（yòng）的去除（chú）。

     整顿，将有用的放好，标示（shì）好。

     清扫，清（qīng）楚工作场所的赃物、清（qīng）楚（chǔ）工作场所的（de）垃圾和灰尘。

     清洁（jié），维持（chí）整（zhěng）理、整（zhěng）顿、清扫3s的（de）成果，持续的推行（háng）3s，使3s规范化、制（zhì）度化（huà），保持（chí）工作现场干（gàn）净、整洁。

     素养，养成从事5s的工作（zuò）习惯，使之称为日常（cháng）工作的自觉性行为；习惯决定性（xìng）格，性格（gé）决定命运。

5s的效能：

  1、提升企业（yè）的形（xíng）象，增加客户满意度，是企业zui好的（de）广告。

  2、良（liáng）好习惯的养成使员工的精神面貌改（gǎi）善（shàn），增加（jiā）自身的成就（jiù）感和对企业的归属（shǔ）感（gǎn）。

  3、对工（gōng）作（zuò）现场进行（háng）科学的整（zhěng）理。整顿，可便于找寻东（dōng）西，减（jiǎn）少时间浪费（fèi）。

  4、大大节约储存空间，减少空间的（de）浪费（fèi）。

  5、培养认真（zhēn）的工作态度（dù），减少马虎。

  6、让（ràng）员工感到心情舒畅，工作（zuò）效率（lǜ）提升。

  7、提升管理品质（zhì），创建好的（de）规范化（huà）企业。

2、5s推行前的准备（bèi）

  推行5s的障碍：

  a、领导不重视（shì），活动自生自灭（miè）；

  b、员（yuán）工参与度不高，产生抵（dǐ）触情绪；

  c、不能坚持，因客观（guān）原因半途（tú）而废。

  d、员工认（rèn）为（wéi）工作忙（máng），没有时间做5s。

（1）消除意识（shí）障碍：

  a、领导（dǎo）人高度重视，一定（dìng）要做（zuò）而不是尽量（liàng）；

  b、提（tí）高员工的参（cān）与热（rè）情，培训、召开动员（yuán）会、报（bào）告（gào）会（huì）、内部文章（zhāng）、征集标语、做改善提案（àn）。

  c、持续推行（háng），成为一（yī）种潜在意识。

（2）成立推行（háng）委员会：

5s推（tuī）行委员会的权责：

（1）对稽查的项目做判（pàn）定（dìng）

（2）对5s稽查（chá）投诉做（zuò）仲裁

（3）研究、讨论推行5s的可行（háng）方（fāng）案；

（4）处（chù）理稽查过程中的异常问题；

（5）可（kě）以及时抽查5s的推行（háng）情况（kuàng）；

（6）拟定5s评分表及各种奖惩规定；

（7）监督5s评（píng）比的（de）公（gōng）平性。

  委员会是一个常设（shè）组织，建（jiàn）议由（yóu）各级的主管来（lái）担当，确保持续进行（háng）。

干事的权责：

（1）参与（yǔ）5s稽核，确保公（gōng）平性（2）对于（yú）评分标准有权（quán）提出异（yì）议（yì）（3）提出推行5s活（huó）动（dòng）的建议；（4）各项评分须确保（bǎo）公（gōng）平性，否则严处。

 （3）宣（xuān）传和培训：

   a、让员工提出标语：人人做（zuò）整理，场地有条理；保持素养心，天天好心情，把提出标语的（de）员工名字也贴出来，宣传（chuán）刊物上做（zuò）好；

   b、对员工（gōng）进（jìn）行培训。培（péi）养一批骨干员（yuán）工，由他（tā）们推进（jìn）组（zǔ）织（zhī）。

   委外（wài）培训；购买学（xué）习资料（liào），内部培训；参观（guān）推（tuī）行了（le）5s并取得成效的企业。

 （4）示范区的（de）5s活动。

     示范区（qū）：选（xuǎn）择某一有（yǒu）代表性的（de）部门做示范，成功后（hòu）推行（háng）至（zhì）各部门，如可（kě）选择仓库和某个环境（jìng）较差的门店（diàn）进行示范。示（shì）范区的成功可以改变员工观望、怀疑的（de）态度，提高（gāo）员（yuán）工推行（háng）5s的信心。

   方法：前后拍（pāi）照展示、5s成果报告

   步骤：选定示范（fàn）区、找出问题并记录和分类、员工（gōng）培训、制定推行计划、成（chéng）果的总结与分享

     3、5s的实（shí）施要点：

1）整理的要点（diǎn）：废弃的决心。

   a、不用（yòng）的一定要废弃，现（xiàn）场腾出空间，避（bì）免（miǎn）拿错；

   b、行动果断，不用的（de）处理掉，不（bú）常用的（de）放在（zài）仓库（kù），常（cháng）用的放在现场；

   c、废弃的东西进行判（pàn）定；

   （1）处理（lǐ）方（fāng）法依次为：作价处理；转给其他部门；修理（lǐ）修复；扔掉。

   （2）建立废弃物品的处理程序：谁提出，谁批准，谁处（chù）理。

     仓库、办公室、卖场，都可以采（cǎi）用类似的方法。

     2）整顿的要点：定位、定量、标识

定位：按使用频率分别放（fàng）在近的地方和远的地方。

定量：在不影（yǐng）响生产和（hé）经营的情况下（xià），数量越少越好；

标识：通常在工厂里用不（bú）同的颜色标识（shí）不同（tóng）的工作区，仓库也（yě）可采用类似的方法。要的（de）东西（xī）随时拿得到，其他人（rén）也能（néng）很快找（zhǎo）到。

3）清扫（sǎo）的要（yào）点（diǎn）：完全（quán）的清扫（sǎo），看得见和看不见（jiàn）的地（dì）方都（dōu）要清扫，从中发现问题，如药品效期、库存情况等，清扫时随时记录，事后研（yán）究对策

目的：稳定品（pǐn）质，发现污染源，及（jí）时发现和预警问题

  4)清洁的（de）要点（diǎn）：把整理、整顿（dùn）、清（qīng）扫的内容和（hé）职责明（míng）确在每（měi）一个人（rén）的（de）身上

     责任者是谁：谁使用（yòng）谁负责，海尔每一块玻璃都有责任（rèn）者。

     标准化（huà）：解决问题（tí）的较好方法固化下（xià）来，使之标准化。

5）素养的实施要点：a、持续不（bú）断的推行前4s工作；制定（dìng）员（yuán）工行为（wéi）规范（fàn）；不断对员工（gōng）进行（háng）培训（xùn）；培（péi）养“自（zì）觉、自（zì）主、自立”的三自行员工（gōng），培养员（yuán）工（gōng）的品质（zhì）意（yì）识、问题意识和改善意识（shí）。

  b、奖惩（chéng）结合（hé），培训，严惩违纪行为。

  c、目的（de）是培养员工的良好（hǎo）习惯，员工（gōng）素质（zhì）提高。  

4、5s的实施方法（fǎ）：

（1）红牌作战：需要改善的用（yòng）红牌来（lái）标（biāo）识，不断发现问（wèn）题和解决问题。

（2）目视管理（lǐ）：让员工（gōng）用眼睛看出（chū）工（gōng）作（zuò）进（jìn）展状况是否正常，并（bìng）迅速做（zuò）出判断和对策，常用（yòng）的办公物品，如透明胶（jiāo）、剪刀（dāo）等定位。

例子：仓库分布图、公告栏、看板、逃生平面图、工厂里的区域划（huá）线；

仓（cāng）库：大库存量（liàng）与安全库存量的（de）控制，防止过量采购与缺货（huò）。

5s情（qíng）况确认表（biǎo）：责任人姓名、责任范围、达到的要求、实施（shī）情（qíng）况的记录

（3）查检（jiǎn）表：定期检查并加以控制，纠正偏差

导入PDCA管（guǎn）理循（xún）环。计划、做、查核、改进。

查检表内容：根（gēn）据企业（yè）自身情况设计（jì）标（biāo）准（zhǔn）化的（de）查检表（biǎo），给予打分，找出（chū）问题，协助（zhù）改进。

5、5s的成果与误（wù）区

好处（1）排除资源、空间的浪（làng）费；

       （2）员工士气增加，心态变（biàn）化（huà）使得工（gōng）作效（xiào）率提升；

       （3）增加（jiā）客户的满意度

5s活动的标准化：把5s活动的成果保持下去。

检查：干事进行定期和不定期检查（chá）。

评比：每月对5s活动（dòng）进行（háng）成果（guǒ）评分与奖励，与员工奖金（jīn）挂（guà）钩（gōu）。做的好的单位（wèi）的集体照和个人（rén）照放在报（bào）纸上。

标准（zhǔn）化：制定标准，问题改善和改进，标准化。ISO9000：怎么（me）写（xiě）怎么做，怎么做怎么写，固化下来。

   （1）没有标准化，产品的品质不稳定。

   （2）根据企（qǐ）业实（shí）际情况（kuàng），随时改进标准。

   （3）标（biāo）准化实例：地面干（gàn）净，墙面脱落的（de）地方马上修复；物品摆放干净、整齐，没有灰尘（chén）；文件摆放整齐，方便取用的文件（jiàn）与不常用的文件分（fèn）开（kāi）摆放，废弃的文（wén）件（jiàn）随时废弃。

   （4）实施标准的（de）记录（lù）：区域（yù）、责任人（rén）、要求、实（shí）施周期（qī）、查检（jiǎn）表、日期表、抽（chōu）检。

5、5s的误区：

（1）5s就是大（dà）扫除（chú）

5s持（chí）续（xù）的，目的是让员工养成良好（hǎo）习惯

（2）5s是一线员工的（de）事

需要（yào）全员参与，领导带头参与才能取（qǔ）得良好的效果

（3）搞好5s，企业就无任何问题了

5s是（shì）个基本功，还要做（zuò）好战略管理（lǐ）和营销管理，光做5s是不够（gòu）的；

（4）5s是一项（xiàng）花钱的活动，能够赚（zuàn）钱？

开（kāi）头投入（rù），中（zhōng）间持平，之后（hòu）为企业创（chuàng）造受益（yì），是一（yī）个长期的过程。

（5）太忙（máng）了，没时间做（zuò）5s。

发（fā）现（xiàn）问题和（hé）解（jiě）决（jué）问题，会省去浪费的（de）时间。

（6）标准不是写（xiě）在纸上，而是需要长期（qī）宣传和监督的，由高层领导来带头推行。

总结（jié）：

    通过（guò）学习本课程，你是否对5s现场管理的定义（yì）和操作方法有（yǒu）了一定（dìng）的了解？5s要做出（chū）成果（guǒ）重在领导的牵头推进与（yǔ）全体员工的积极（jí）参与，各部（bù）门都要执行到位，这是（shì）一个（gè）长期的（de）过程。

    本（běn）课程希望帮助您（nín）掌握一（yī）些所在的工作区域的现（xiàn）场管理方法，提升部门的形象和员工（gōng）素质，会（huì）实现更好的工作（zuò）业绩。