一、     课（kè）程前言

对于培训：高层不重视（shì）？中层不配（pèi）合？培（péi）训部不用心？员（yuán）工不认同？老师不专业？课程不匹配？

随着企业规模（mó）和员工数（shù）量的增加（jiā），企业内（nèi）部实（shí）施的培训在企（qǐ）业培（péi）训（xùn）中逐渐占（zhàn）据越来越重要（yào）的地位和（hé）作用（yòng）。但是企（qǐ）业内训要（yào）取得良好的效果并不容易, 因为培训往往不是直接产生销售收入。在培训主管部门组织（zhī）培训时，培训管（guǎn）理者常常是在唱（chàng）独角戏（xì），学员不愿（yuàn）意参加培训，直线部（bù）门不支持配合（hé）培训，高（gāo）层（céng）领导不肯定培训，培训管理部门吃力不讨好，有苦（kǔ）劳没（méi）功劳。造成这种局面原因，有培训（xùn）管理（lǐ）者的不够专（zhuān）业（yè）的原因，还（hái）有（yǒu）是各部门（mén）中高（gāo）层管理人员和（hé）企业高层领导对培训管（guǎn）理（lǐ）没有共同的本质的认知的原因。

培训不（bú）是万能（néng）,可没有培训万万不能，可见培训的重要性!企（qǐ）业（yè）可以没有（yǒu）人力资源经理,但不能没（méi）有培训（xùn）经理,可见培训管理的重要性（xìng）!培训管理不（bú）只是培（péi）训部门的事情,而是企业全体（tǐ）员工的（de）事情（qíng）。培训的直接相关方学（xué）员、老（lǎo）师、培训管理者（zhě），还有培训的间接相关方直线经理、公司高层，所有人都是培训管（guǎn）理者，只有五方人员了解培训,达成共（gòng）识，共同参与，共同配合，齐心协（xié）力，才能让（ràng）企业（yè）的每一次培训（xùn）都（dōu）能达到较佳（jiā）效能。（《非培训经（jīng）理（lǐ）的培（péi）训管理》课程shou创者（zhě）为（wéi）您授课！）。

就是企业提高培训效能的较佳课程，是（shì）各（gè）企业中高层管（guǎn）理人员（yuán）的必修课。

二、     课程（chéng）对象

 企业（yè）所有中高层干（gàn）部，包括总经理、董事长。

三（sān）、     课程实施前的（de）工作

课程（chéng）前要求所有参训（xùn）人员收（shōu）集公司（sī）培训存在的问题

四、     课程内容与（yǔ）大纲，2天（tiān）

思考：企业（yè）为何业绩不佳？

（一）、培训与企业战略

1-1、企业战略的四个层次

2-2、培（péi）训提高员工业绩（jì）的原理（lǐ）

3-3 个人业绩与（yǔ）战（zhàn）略目标的关（guān）系（xì）

（二）、培训概（gài）述（shù）

2-1、培训的含义（yì）与意义

2-2、培训与教育的区别

2-3、培训内（nèi）容层次

2-4、培训的标准流程

2-5、员工（gōng）培训的（de）基（jī）本方法

2-6、企（qǐ）业培训体系

2-7、培训管理

（三）、培训管理组织

3-1、结构决定（dìng）功能

3-2、培训管理方阵

3-3、培训管理方阵的实际（jì）应用

（四）、培训管（guǎn）理（lǐ）者

4-1、专业培（péi）训管理者素（sù）质模型

4-2、专业（yè）培训（xùn）管理（lǐ）者的（de）职责

4-3、非（fēi）专业培训管理者（zhě）的职责

（五（wǔ））、培训需（xū）求分析

5-1、培训需求（qiú）分析的三（sān）个（gè）层面

5-2、培（péi）训需求分析的四（sì）种方法（fǎ）

（六（liù））、培训计（jì）划制定

6-1、培训计划的类（lèi）型：时间维度、部门维度、专业维度（dù）

6-2、培训计划（huá）的要素（sù）：目标原则、对象层次、时间地点、形式组（zǔ）合、培训课程、师资（zī）选（xuǎn）择（zé）、评估方式、培训投（tóu）资预算。

6-3、培训（xùn）方案的编写

（七）、培（péi）训实施操作的（de）六大细节

7-1、培训学（xué）员服（fú）务细节（jiē）

7-2、培训（xùn）老师（shī）服务细节（jiē）

7-3、培（péi）训（xùn）场地布置与创（chuàng）新

7-4、培训过程的控制

7-5、资料档案制作与（yǔ）存放

7-6、培（péi）训活动的组（zǔ）织策划

（八）、培训效（xiào）果评估（gū）

8-1、yi级评估：课后评价（jià）---学习感受

8-2、二级评估：考试（shì）评估---学习效果（guǒ）

8-3、三级（jí）评估：工作检（jiǎn）验---行为改变

8-4、四级评估（gū）：业绩评价---业绩变化

（九）、内部讲（jiǎng）师的选育用评

9-1  内训师存在的意义

9-2 内训师的主（zhǔ）要职责

9-3 内训师的选育（yù）用评

（十）内部课程规划

10-1、基层员工课程规划

10-2、中层管理人员课程规（guī）划

10-3、专业（yè）技术人员课程规划

10-4、高层领（lǐng）导课程规划（huá）

（十一）课程引（yǐn）进和老师的选择

11-1、课程引进的类别

11-2、外部老师的（de）选择（zé）

（十二）培训管理模式:书文件短信微信官网

12-1、信息时代的特点

12-2、培训（xùn）管理（lǐ）“心”模式

五、     课程结束（shù）后的跟进方法（fǎ）与（yǔ）评估（gū）

1、培训宣誓     

2、纸笔考试（shì）